Service

Service kan beskrives som kundens forventninger om å bli positivt behandlet i møte med en virksomhet.

Service kan også sies å være den positive differansen mellom kundens forventninger til behandling og den faktiske opplevelsen. (hva-er.no)

Eksempler på dette er:

• Ha ansvar for servering til aktører og publikum i tråd med Mattilsynets forskrifter.
• Ha ansvar for garderobeforholdene til aktørene og eventuelt for publikum.
• Ha ansvar for å selge program og effekter før forestillingene.
• Ha ansvar for å dele ut/selge pledd, regnovertrekk og sitteunderlag.
• Være vertskap og sørge for at publikum trives og finner sine sitteplasser